1. Titolare del trattamento
- Titolare
- Persoft di Patassini Alessandro
- Sede legale
- Via Don Lorenzo Milani 9, 36064 Colceresa (VI)
- Partita IVA
- 04193720242
- Codice fiscale
- PTSLSN76C19E970X
- PEC
- info@pec.persoft.it
2. Finalita del trattamento
- registrazione e gestione dell'account utente;
- autenticazione, sicurezza accessi e prevenzione abusi;
- gestione operativa dei ticket di assistenza e dei relativi allegati;
- invio di comunicazioni di servizio e notifiche email;
- adempimenti amministrativi, tecnici e di sicurezza del sistema.
3. Tipologie di dati trattati
- dati identificativi e di contatto (es. nome, email);
- dati di autenticazione e sicurezza (es. hash password, log accessi, indirizzo IP);
- contenuti inseriti nei ticket e negli allegati caricati;
- dati tecnici necessari al funzionamento della piattaforma.
4. Base giuridica
- esecuzione del servizio richiesto dall'utente;
- adempimento di obblighi legali;
- legittimo interesse del titolare alla sicurezza, prevenzione frodi e continuita operativa.
5. Modalita di trattamento e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti elettronici e misure tecniche e organizzative adeguate
a ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita o uso illecito.
6. Luogo del trattamento e responsabili esterni
I dati personali sono trattati presso le sedi operative del titolare e su infrastrutture collocate nell'Unione Europea:
- hosting su server Hetzner Online GmbH con data center a Norimberga (Germania);
- servizio di posta elettronica fornito da Aruba S.p.A. con infrastrutture situate nell'Unione Europea.
7. Trasferimento dati verso l'estero
Il trattamento avviene esclusivamente all'interno dell'Unione Europea.
Non sono previsti trasferimenti di dati personali verso Paesi extra UE o organizzazioni internazionali.
8. Conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalita indicate, ai requisiti di sicurezza
e agli obblighi di legge applicabili e, in ogni caso, per un periodo non superiore a 10 anni.
9. Diritti dell'interessato
L'interessato puo esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR
(accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilita),
nei limiti di legge, scrivendo a info@pec.persoft.it.
10. Modalita di esercizio dei diritti e reclamo
Le richieste possono essere inviate alla PEC del titolare.
Il titolare fornisce riscontro di norma entro 30 giorni dal ricevimento,
salvo proroghe consentite dalla normativa.
L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorita Garante
per la protezione dei dati personali, ai sensi dell'art. 77 del GDPR.
11. Cookie
Per informazioni sull'uso dei cookie tecnici consulta la
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